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Le moyen le plus direct est l’e-mail : contact@voltolib.tn. Précisez si vous êtes client ou professionnel et, le cas échéant, la demande ou l’annonce concernée. L’équipe répond en français ou en arabe.
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Voltolib peut-il me recommander un installateur ?
Non. Voltolib ne recommande pas de professionnel en particulier. Publiez votre besoin : les professionnels vérifiés de votre zone vous répondent et vous choisissez librement.
J’ai un problème avec un professionnel rencontré via Voltolib, que faire ?
Écrivez-nous en indiquant votre demande concernée. Nous examinons chaque signalement et pouvons suspendre un profil en cas de manquement avéré. Le contrat restant entre vous et le professionnel, nous vous conseillons aussi de conserver tous les échanges et documents.
Comment modifier ou supprimer mon compte ?
Depuis votre espace, vous pouvez modifier vos informations. Pour une suppression, contactez-nous par e-mail depuis l’adresse liée à votre compte.
Je suis journaliste ou partenaire, à qui m’adresser ?
Utilisez l’adresse e-mail de contact en précisant l’objet de votre demande. Nous vous orientons vers la bonne personne.