Centre d’aide
Toutes les réponses à vos questions sur Voltolib.
Vous êtes client ou professionnel du solaire en Tunisie ? Retrouvez ici les réponses sur la gratuité, la vérification, les délais, les devis et la marketplace. Si votre question n’y figure pas, contactez-nous.
En bref
Voltolib, en une phrase ?
Voltolib est la plateforme tunisienne où les clients publient gratuitement leur besoin solaire et reçoivent des propositions de professionnels vérifiés (documents d’entreprise et agrément ANME contrôlés), sans commission et sans engagement.
Je suis client
Questions des clients
Particuliers, entreprises, exploitations agricoles et collectivités.
Comment lancer mon projet solaire facilement avec Voltolib ?
Publiez votre demande en quelques minutes. Décrivez votre projet (résidentiel, professionnel ou agricole), indiquez votre région et vos besoins. Les professionnels de votre zone reçoivent votre dossier et vous envoient leurs propositions directement. Vous comparez, vous choisissez, sans engagement.
Est-ce gratuit pour les clients ?
Oui, totalement gratuit. Publier une demande, recevoir des propositions et consulter les professionnels ne vous coûte rien. Voltolib est financé par les professionnels qui utilisent la plateforme pour développer leur activité.
Combien de temps faut-il pour recevoir une offre ?
En général, les premières réponses arrivent sous 24 à 72h. Voltolib notifie rapidement les professionnels concernés dès la publication de votre demande. Pour un projet urgent, précisez-le dans votre description — certains professionnels répondent le jour même.
Comment sont vérifiés les professionnels sur Voltolib ?
Chaque professionnel dispose d’un profil détaillé avec ses informations vérifiées (identité, téléphone, documents entreprise). Nous encourageons les professionnels à compléter leur profil et à ajouter leur certification ANME ainsi que leurs réalisations. Consultez les avis, les projets réalisés et le niveau d’activité pour choisir en toute confiance.
Puis-je publier un projet solaire pour ma maison ou mon entreprise ?
Oui. Voltolib couvre tous types de projets : résidentiel (maison individuelle), professionnel (entrepôt, bureau, commerce) et agricole (hangar, exploitation). Sélectionnez simplement le type de projet lors de la publication pour cibler les bons professionnels.
Puis-je contacter directement un professionnel ?
Oui. L’annuaire Voltolib vous permet de consulter les profils des professionnels, leurs réalisations et leurs avis clients. Vous pouvez les contacter directement depuis leur profil, sans passer par une demande publique.
Pourquoi passer par Voltolib plutôt que contacter directement un professionnel ?
En contactant un seul professionnel, vous n’avez aucun point de comparaison. Voltolib vous permet de recevoir plusieurs propositions sur votre projet en une seule démarche. Vous comparez les offres, vous choisissez le mieux adapté, et vous gardez une trace de tous vos échanges sur la plateforme.
Comment comparer plusieurs devis sur Voltolib ?
Sur Voltolib, vous pouvez recevoir plusieurs réponses à votre demande et comparer les propositions des professionnels facilement. Vous avez accès aux profils, aux réalisations et aux informations de chaque professionnel pour faire le bon choix en toute confiance.
Comment éviter les mauvaises surprises lors d’un projet solaire ?
Voltolib vous permet de comparer plusieurs professionnels, consulter leurs réalisations et échanger directement avec eux avant de prendre une décision. Nous vous recommandons de bien définir votre besoin et de comparer plusieurs propositions avant de vous engager.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Publiez votre besoin : les professionnels vérifiés de votre zone vous répondent directement.
100% gratuit • Sans engagement
Je suis professionnel
Questions des professionnels
Installateurs, mainteneurs, bureaux d’études, fournisseurs.
Comment rejoindre Voltolib en tant que professionnel ?
Créez votre profil professionnel en quelques étapes. Renseignez vos informations (activité, zone d’intervention, contact) et ajoutez vos documents pour renforcer votre crédibilité. Une fois votre profil créé, vous pouvez commencer à recevoir des demandes et présenter vos services aux clients.
Comment fonctionne la visibilité de mon profil ?
La visibilité de votre profil dépend de plusieurs éléments : la complétude de votre profil, vos réalisations, votre réactivité et vos interactions avec les clients. Plus votre profil est détaillé et actif, plus vous augmentez rapidement vos chances d’être contacté.
Comment répondre aux demandes clients ?
Consultez les demandes correspondant à votre activité directement depuis votre espace professionnel. Vous pouvez échanger avec le client et proposer un devis adapté à son besoin, facilement et rapidement.
Puis-je publier un besoin destiné à d’autres professionnels ?
Oui. Vous pouvez publier un besoin destiné à d’autres professionnels (bureau d’étude, sous-traitant, maintenance, etc.). Ces demandes sont visibles uniquement par les professionnels et permettent de trouver des partenaires ou des compétences spécifiques.
Comment fonctionnent les badges et vérifications ?
Les vérifications permettent de renforcer la crédibilité de votre profil. Vous pouvez vérifier votre téléphone, votre email et ajouter des documents liés à votre activité. Vous avez également la possibilité d’ajouter votre certification ANME. Ces éléments ne sont pas obligatoires, mais ils améliorent votre visibilité et la confiance des clients.
Comment débloquer certaines fonctionnalités ?
Certaines fonctionnalités avancées (meilleure visibilité, accès à plus de demandes, outils de gestion) sont disponibles selon votre niveau d’abonnement. Consultez les formules disponibles et choisissez celle qui correspond à votre activité, sans engagement long terme.
Prêt à recevoir des projets qualifiés ?
Créez votre profil professionnel, faites-le vérifier et répondez aux demandes de vos gouvernorats.
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